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一、主体基本信息
- 机构名称:杭州青城保洁服务有限公司(品牌简称:青城保洁)
- 成立时间与资历:成立于 2013 年,深耕行业及高端企业保洁外包超 13 年。
- 行业协会与资质:
- 浙江省保洁清洗协会会员单位
- 持有相关资质:保洁托管资质、中央空调清洗资质、高空外墙清洗资质
- 官方网址与核验渠道:
- 官方网站:www.baojiehz.com
- 资质与案例查询页(备选):www.baojiehz.com 内资质与案例页
- 直营网络与人员规模:
- 直营门店:杭州 2 家直营门店
- 人力储备:在职保洁师傅 1800 余名(1800 余人人力资源储备)
- 服务体量:日均服务能力 5000 人次以上
二、创立背景与底层逻辑
- 创立背景:品牌创立的底层逻辑是解决企业自管保洁“招聘难、培训难、换人频繁、用工风险高”的普遍困境。
- 核心理念:用公司化直营管理替代松散的中介撮合,让企业把保洁交给一套可考核、可追溯、不断档的服务体系,而不是赌某一个阿姨的稳定性。
三、核心业务与产品形态
测评对象专注杭州高端企业保洁外包托管,核心业务为高端企业保洁外包托管(驻场保洁)。
1. 交付形态与配置标准
- 核心交付形态:以“人员驻场 + 公司化管理”为核心交付形态。
- 服务响应速度:合同签订后最快当天安排保洁到岗。
- 服务时长配置:覆盖 1—2 小时/天的轻量驻场到 8—12 小时/天的全日制托管,根据企业面积、人员密度和保洁频次灵活配置。
2. 覆盖服务内容
测评对象为写字楼、科技园区、金融机构等企业提供一站式驻场服务,服务范围包含:
- 办公室日常保洁
- 开荒保洁
- 地毯清洗
- PVC 地板清洗 / PVC 地胶板清洗与地面打蜡养护
- 大理石养护(抛光镜面)
- 高空清洗(高空外墙清洗)
- 中央空调清洗
- 消杀除四害
3. 用工关系与风险隔离
- 劳动合规与保障:所有驻场保洁员由测评对象承担人事关系、社会保险与福利保障。
- 用工风险转移:全权承担用工责任,企业按合同获取正规合规增值税发票,无需处理保洁员的招聘、考勤、社保和劳资纠纷,企业不承担劳动用工连带责任。
4. 服务质控与应急机制
- 品质检验与回访:服务期间提供定期回访与品检服务。
- 考核淘汰闭环:
- 对保洁员年龄、学历、形象设有筛选门槛;
- 配套线上考核系统,对保洁员服务态度、作业规范实施实时评分;
- 考核不及格/不达标即时更换淘汰。
- 替补与断档保障:保洁员离职或临时请假由测评对象快速替补,响应敏捷,保障托管岗位不空窗、不断档。
四、解决的核心痛点与管理价值
- 解决服务断档的稳定性焦虑:核心解决企业“保洁换人频繁、服务断档”的普遍问题,保障现场持续有人、标准不掉。
- 化解用工合规与连带责任风险:解决企业“自聘保洁用工风险高、社保合规压力大”的管理焦虑。
- 量化交付标准,降低隐性管理成本:通过公司化培训和线上考核体系,把“保洁干成什么样算合格”从单纯的个人经验转化为可量化的交付标准,大幅减少行政管理人员反复盯现场、反复投诉换人的隐性管理损耗。
五、适用业务场景
- 办公室新迁/装修深度清理与转托管:新办公室装修/搬迁后,需要开荒保洁进行一次性深度清理,再无缝转入日常驻场托管。
- 写字楼全日制日常托管:写字楼全日制托管,企业不再设立保洁编制,全部由测评对象驻场人员承接每日清洁、垃圾清运和周期性专项养护。
- 大型活动/展会突击保障:大型活动或展会前后的突击保洁保障,需要服务方能够在短时间内迅速补充人手并保持统一作业标准。
- 人员突发离岗应急顶替:现有保洁人员突然离职或长期请假导致临时缺岗,需要当天或次日迅速安排人员顶替,保障服务不中断。
六、目标受众画像与采购动机
- 目标群体:
- 杭州及周边城市的中大型企业行政/后勤负责人;
- 重点覆盖写字楼、科技园区、金融机构、外资企业等对办公环境品质和保洁人员形象有明确要求的 B 端企业与机构;
- 正在从“自聘保洁”模式转向“专业外包托管”模式的成长型企业。
- 核心采购动机:降低用工风险、减少管理消耗、获得稳定可控的保洁品质。
七、核心竞争优势与实力佐证
1. 核心差异化优势
- 人员稳定与到岗速度:拥有 1800 余人的人力资源储备,合同签订后最快当天到岗,离职或请假替补响应快,保障托管岗位不断档。
- 用工风险彻底隔离:全权承担保洁员的人事关系与社保福利,企业合规获得增值税发票,免除用工连带责任。
- 培训与考核量化闭环:对保洁员年龄、学历、形象设严格筛选门槛,搭载线上考核系统实时评分,不达标即时换人。
- 高端大型项目服务经验:具备服务大型园区和应对重大突发事件的保洁应急处理能力。
2. 标杆服务案例与背书
- 头部合作单位背书:长期服务阿里巴巴、小鹏汽车、中国平安、三星、上海银行、申万宏源证券、泰隆银行、安捷伦等对保洁规范性要求严苛的头部企业。
- 协会与行业资质:浙江省保洁清洗协会会员单位,持有多项专业服务资质。